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Centro Supporto

Da qui potrai facilmente trovare la risposta e imparare ad usare i nostri prodotti.
Domande sul Codice di Licenza:

Q: Non ho ricevuto il codice di licenz subito dopo l'acquisto, perchè?

A: La licenza viene inviata automaticamente. Solitamente si riceve in pochi minuti subito dopo il pagamento. Questo tempo dipende dall'efficienza della tua banca o da dove hai effettuato l'ordine. Abbi pazienza e attendi.

Q: Non riesco a registrare il programma con il codice, come mai?

A: Assicurati di aver scaricato l'ultima versione del programma e che sia la stessa che tu hai acquistato. Poi copia e incolla la licenza senza inserire spazi bianchi.
Se non stai usando l'ultima versione non riuscirai mai a sbloccare il programma.
Segui quindi questi passaggi:
1. Disinstalla il programma dal tuo computer.
2. Usa un programma di pulizia registri per cancellare ogni traccia.
3. Scarica l'ultima versione dal nostro sito e reinstallalo sul PC.
Assicurati di scaricare il programma che hai acquistato.
4. Usa la chiave di registrazione per sbloccare il programma.
Non inserire alcun carattere o spazio nel codice.
Se non riesci ancora a registrare, contattaci comunicando il nome del programma, ID ordine, la licenza, email di registrazione e tuo nome all'indirizzo support#winavi.it (sostituisci # con @).

Q: Ho perso il codice di registrazione, come lo recupero?

A: Contattaci scrivendo il nome del programma,ID ordine,indirizzo email e tuo nome a support#winavi.it (sostituisci # con @), faremo in modo di recuperare il codice della licenza tramite le informazioni che ci invierai.

Q: Ho cambiato PC, ma non ho il nuovo codice per il nuovo PC.

A: Nota che una licenza è valida su un solo PC. Quindi segui questi passaggi:
1. Disinstalla il programma dal tuo computer.
2. Usa un programma di pulizia registri per cancellare ogni traccia.
3. Scarica l'ultima versione dal nostro sito e reinstallalo sul PC.
Assicurati di scaricare il programma che hai acquistato.
4. Usa la chiave di registrazione per sbloccare il programma.
Non inserire alcun carattere o spazio nel codice.

  • Hai domande o suggerimenti? Contattaci a info#winavi.it (al posto di # metti @)

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